エクスペリエンス・ブロック

WordPressをCMSからDXPへ変革させるExperience Blocks(エクスペリエンス・ブロック)


組織のデジタル化が進み、マーケティングと顧客体験を生み出すための施策は、ますますインターネットと一体化しています。こうした時代に、従来型のコンテンツ管理システム (CMS) からデジタルエクスペリエンス・プラットフォーム (DXP) へ移行するためには、顧客のデータ、属性、行動によってパーソナライズされたコンテンツを表示する能力がとても重要です。これを多くのチャネルで実現されることを、一般に、デジタル体験と呼んでいます。

Altisは、強力なCMSからクラス最高のDXPへと進化ため、こうした機能の強化・拡張を実施しました。つまり、パーソナライゼーションやA/Bテストなどの効果検証のためのツールを活用して、ブランドのエンゲージメントとコンバージョンを向上させる機能です。ブランドがオンラインにおける競争力を維持、成長させるために必須なものです。

その実現のため、「Experience Blocks (エクスペリエンス・ブロック)」をアナウンスしました。このソリューションは、WordPressを利用して、パーソナライゼーションと実験的なコンテンツ配信を可能にします。WordPressをDXP時代へ前進させる画期的な一歩になるでしょう。Experience Blocksは、ブロックの集合体(super blocks)として理解できます。複数のブロックをひとつのsuper blockとしてまとめ、それを複数用意し、もろもろの条件に応じてカスタマイズされたコンテンツを提供するライフサイクルコンテナです。以下でもう少し詳しく説明します。

Experience Blocksは、DXPが得意とする「顧客の理解」と、コンテンツを「表現」することという2つの異なる世界をつなぐ、インターフェイスであり、エンジンでもあります。

顧客や属性に関する豊富なデータを利用しながら、顧客に対して、諸条件に応じて異なるコンテンツを表示できます (例: パーソナライゼーション)。

Visualization: external Data Management Platform (DMP) informing Experience Blocks with audience data
御社のDMP (データマネジメントプラットフォーム) から提供される訪問者データを利用して、Altisのエクスペリエンスブロックが、年齢や家族構成などによって、背景画像、キャッチコピー、CTPボタンなどのコンテンツを出し分けるイメージ図。

その裏側では、訪問者の属性を把握してパーソナライゼーションをリアルタイムで提供するのと同時に、各コンテンツがどのくらい効果的にパフォーマンスしているかを、常に学習し続けます。

Visualization: Experience Blocks displaying personalized content based on audience data (device, demographics, interest etc)
各セグメントに提供されたコンテンツの効果を検証する概念図。

Experience Blocksは、以下の機能を取り揃えています。

  • ライフサイクルコンテナとして、WordPress Gutenbergブロックで構成されたコンテンツを複数設定し、関連付けされたロジックに基づいてコンテンツを表示します。パーソナライゼーションと効果検証を含むコンテンツ運用のいずれにも利用可能です。
  • Altis Analyticsという効果検証レイヤーと密接に連携。仮説、効果検証、パーソナライゼーションが、エンゲージメントの指標と結びついて実行されることで、ビジネスバリューを常に向上させます。
  • データ管理プラットフォーム (DMP) と連携するためのAPI。DMPが提供する顧客のセグメント(年齢、性別、訪問回数などのデモグラフィックにもとづく分類)を取得して、最も関連性の高いコンテンツを提供します。
  • ひとつのウェブサイト内で、いくつものExperience Blocksをすぐに配置可能。「一枚のウェブページ」という古い枠組みを突破して、デジタルキャンペーンを強化します。
  • ライフサイクルを定義できます。多変数を持つ効果検証で統計的な有意差の識別まで、キャンペーンの終了まで、あるいは終了させない、といった設定が可能です。
  • EU一般データ保護規則 (GDPR) 準拠。各種オプトイン/オプトアウト設定を備え、組織のプライバシー保護対策に合わせたソリューション対応が可能です。

Altisをすでにご利用いただいているお客様には、2019年第4四半期中にExperience Blocks ベータ版のご提供を予定しております。


御社のイノベーション支援に関するお問い合わせはこちら。デジタルトランスフォーメーションならAltisにお任せください。

お問い合わせ

Altisは次世代のデジタルエクスペリエンス・プラットフォームです。10年以上にわたり世界中で認められた専門技術と知識を活用し、エンタープライズおよび一流ブランド向けのデジタル体験を構築します。Altisは、オープンソースで柔軟性の高いWordPressをベースに、エンタープライズに必要となる機能を取り揃えたプラットフォームです。

私たちの経験は幅広い業界におよび、優れた製品ポートフォリオを提供しています。多国籍銀行や金融サービスから大手メディア企業まで、豊富な導入実績を誇ります。

御社もデジタルリーダーの仲間入りを!